Rétractation du Contrat
Délai légal de rétractation
Conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation français, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Toute demande de rétractation doit être formulée dans ce délai légal.
Modalités de remboursement légal
Conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation, CAZMIO s’engage à initier le remboursement sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la réception de votre déclaration de rétractation. CAZMIO peut toutefois différer le remboursement jusqu’à réception effective du produit retourné ou de justificatifs de retour valables. Le traitement du remboursement réalisé sous 3 à 7 jours calendaires est intégralement inclus dans ce délai légal de 14 jours. Le remboursement s’effectue exclusivement par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Frais de livraison et de retour
En cas de rétractation personnelle du consommateur, conformément à la loi française, nous remboursons exclusivement les frais de livraison correspondant au mode de livraison standard le moins cher. Les frais de retour sont à votre charge. En cas de produit endommagé, d’erreur de livraison ou de non-conformité imputable à notre structure, l’intégralité des frais aller et retour est prise en charge par CAZMIO.
Conditions de retour du produit
Le produit retourné doit être en bon état, sans traces d’usage excessif, sans dommage volontaire, avec son emballage d’origine et l’ensemble de ses accessoires. En cas de dégradation du produit, d’endommagement de l’emballage ou de manque d’accessoires, une déduction de la valeur du bien sera appliquée conformément à la réglementation française, sans refus abusif du droit de rétractation.