Notice sur le droit de rétractation
Présentation du droit légal
Cette notice explicative complète le dispositif légal français en vertu de l’article L221-24 du Code de la consommation. Elle vise à vous informer clairement sur les conditions d’exercice du droit de rétractation applicable à l’ensemble des commandes de meubles et armoires passées sur notre plateforme.
Délai et traitement du remboursement
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander une rétractation. Le traitement du dossier de remboursement, effectué sous 3 à 7 jours calendaires, est inclus dans ce délai légal. CAZMIO s'engage à initier le remboursement sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la réception de votre déclaration de rétractation. CAZMIO peut toutefois différer le remboursement jusqu'à réception effective du produit retourné ou de justificatifs valables.
Frais de livraison et de retour
En cas de rétractation volontaire du consommateur, seul le tarif de livraison standard le moins cher vous sera remboursé. Les frais de retour sont à votre charge. En cas de défaut produit, d’erreur d’expédition ou de non‑conformité imputable à notre marque, l’intégralité des frais de transport aller et retour est prise en charge par CAZMIO.
État du produit retourné
Le produit doit être restitué en bon état, sans traces d’usage anormal, avec son emballage d’origine et l’ensemble de ses accessoires. En cas de dégradation, de casse ou de manque d’éléments, une déduction de la valeur du bien sera appliquée conformément à la loi française, sans annulation du droit de rétractation.
Consulter les conditions complètes
Pour connaître l’intégralité des modalités légales applicables, veuillez consulter notre page détaillée : Rétractation du Contrat